TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

MANAY REGALOS

Bienvenido al sitio web de MANAY REGALOS. El acceso y uso de este sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y realizar compras.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Nombre Comercial: MANAY REGALOS
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: pedidos@manayregalos.com
Teléfono: 3004577944

2. OBJETO

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos por MANAY REGALOS, consistentes principalmente en regalos y productos personalizados elaborados bajo pedido.

3. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

Los productos comercializados por MANAY REGALOS:

  • Son personalizados.

  • Se elaboran conforme a especificaciones previamente acordadas con el cliente.

  • Requieren aprobación previa del diseño, texto, colores, detalles o características.

Una vez el cliente confirma y aprueba las especificaciones, se entiende perfeccionado el acuerdo respecto del producto solicitado.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el usuario deberá:

  1. Seleccionar el producto.

  2. Definir y aprobar las especificaciones de personalización.

  3. Suministrar datos completos y veraces.

  4. Realizar el pago correspondiente.

La producción inicia únicamente una vez confirmado el pago y aprobados los detalles del producto.

MANAY REGALOS podrá abstenerse de procesar pedidos cuando detecte información incompleta, inconsistente o indicios de fraude.

5. PRECIOS Y PAGOS

  • Los precios se informan en pesos colombianos (COP).

  • El valor del envío no está incluido en el precio del producto, salvo indicación expresa.

  • El pago deberá realizarse por los medios habilitados en el sitio web.

El pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago haya sido aprobado.

6. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO

Dado que los productos son elaborados bajo especificaciones individuales del cliente:

  • No se aceptan cambios.

  • No se realizan devoluciones.

  • No aplica el derecho de retracto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, al tratarse de bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Procederá revisión únicamente cuando exista error atribuible directamente a MANAY REGALOS frente a las especificaciones previamente aprobadas.

7. ENVÍOS Y COBERTURA

Entregas en Bogotá

Se realizan mediante mensajería particular.

Envíos Nacionales

  • Se informará previamente si el producto es apto para envío nacional.

  • Los tiempos de entrega dependen de la empresa transportadora.

  • Las tarifas se calculan según destino y transportadora.

En temporadas de alta demanda (Día de la Madre, Navidad, fechas especiales), los tiempos podrán variar.

8. RESPONSABILIDAD SOBRE EL TRANSPORTE

Una vez el producto es entregado a la empresa transportadora:

  • MANAY REGALOS cumple con su obligación de despacho.

  • No asume responsabilidad por daños, pérdidas, retrasos o afectaciones ocasionadas durante el transporte.

El cliente deberá verificar el estado del paquete al momento de la entrega y dejar constancia ante la transportadora en caso de irregularidad visible.

9. DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el sitio web.

Al utilizar el sitio, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para:

  • Procesar pedidos

  • Gestionar envíos

  • Contacto comercial

  • Cumplimiento de obligaciones legales

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:

  • Diseños

  • Imágenes

  • Fotografías

  • Textos

  • Logotipos

  • Elementos gráficos

Son propiedad de MANAY REGALOS o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MANAY REGALOS no será responsable por:

  • Uso indebido del sitio web por parte del usuario.

  • Información incorrecta suministrada por el cliente.

  • Daños derivados de fuerza mayor o caso fortuito.

  • Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o fallas técnicas.

12. MODIFICACIONES

MANAY REGALOS podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente documento se rige por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Bogotá D.C.

14. ACEPTACIÓN

El uso del sitio web y la realización de compras implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.