MANAY REGALOS

La presente Política de Privacidad regula la recolección y tratamiento de datos personales a través del sitio web de MANAY REGALOS, en cumplimiento de la normatividad colombiana vigente en materia de protección de datos personales.

El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Nombre Comercial: MANAY REGALOS
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: pedidos@manayregalos.com
Teléfono: 300 4577944

MANAY REGALOS actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web.

2. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

Podemos recolectar las siguientes categorías de información:

a) Datos suministrados directamente por el usuario:

  • Nombre completo
  • Número de identificación
  • Dirección de entrega
  • Ciudad
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Información de facturación
  • Información relacionada con pedidos personalizados

b) Datos recolectados automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas
  • Fecha y hora de acceso

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar pedidos y personalizaciones.
  • Gestionar pagos.
  • Coordinar entregas.
  • Brindar atención al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales autorizadas.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Realizar análisis estadísticos internos.

4. AUTORIZACIÓN

La autorización del titular se obtiene mediante:

  • Aceptación expresa al registrarse o realizar una compra.
  • Marcación voluntaria de casillas en formularios.
  • Uso voluntario del sitio web.

La autorización puede ser revocada en cualquier momento conforme a la ley.

5. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
  2. Solicitar prueba de la autorización.
  3. Ser informado sobre el uso de sus datos.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  5. Revocar la autorización.
  6. Solicitar la supresión del dato cuando proceda.
  7. Acceder gratuitamente a sus datos personales.

6. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Las solicitudes podrán enviarse al correo:
pedidos@manayregalos.com

La solicitud debe contener:

  • Nombre completo
  • Documento de identidad
  • Descripción clara de la petición
  • Datos de contacto

Plazos de respuesta:

  • Consultas: hasta diez (10) días hábiles.
  • Reclamos: hasta quince (15) días hábiles.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

MANAY REGALOS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida
  • Alteración
  • Uso indebido

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Podremos compartir datos personales con:

  • Empresas transportadoras.
  • Pasarelas de pago.
  • Entidades financieras.
  • Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

En todos los casos se garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

9. COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies para:

  • Mejorar la navegación.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar comportamiento de navegación.
  • Implementar estrategias de marketing digital.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.

10. DATOS DE MENORES DE EDAD

MANAY REGALOS no recolecta intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de identificar que se han recolectado datos sin autorización legal, se procederá a su eliminación.

11. VIGENCIA

La presente Política de Privacidad rige desde su publicación en el sitio web y podrá ser actualizada en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través del mismo medio.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política se rige por la legislación de la República de Colombia. La autoridad competente en materia de protección de datos es la Superintendencia de Industria y Comercio.